{"id":42,"date":"2022-07-07T20:37:55","date_gmt":"2022-07-07T20:37:55","guid":{"rendered":"https:\/\/lacasadelanovia.com.mx\/?page_id=42"},"modified":"2022-07-07T21:01:51","modified_gmt":"2022-07-07T21:01:51","slug":"politica-de-cambios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lacasadelanovia.com.mx\/?page_id=42","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de cambios y devoluciones"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"42\" class=\"elementor elementor-42\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-728544d1 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"728544d1\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1fbe40ab\" data-id=\"1fbe40ab\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-25fe6523 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"25fe6523\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.6.6 - 08-06-2022 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#818a91;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#818a91;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<h1>Pol\u00edtica de devoluciones.<\/h1>\n<p><strong>1. Derecho a desistirse del Contrato.<\/strong><br><strong>1.1 Contenido y Ejercicio del Derecho.<\/strong><br>Si usted est\u00e1 contratando como consumidor y usuario, tiene usted derecho a desistir del Contrato en un plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas naturales contados desde la Confirmaci\u00f3n del Env\u00edo, sin necesidad de justificar dicho desistimiento en los t\u00e9rminos y seg\u00fan el procedimiento que se contiene en el presente apartado 1. Para ejercer el derecho de desistimiento, deber\u00e1 usted notificar a <strong>La Casa nueva | La casa de la Novia,<\/strong> en su car\u00e1cter de asociante en el contrato de asociaci\u00f3n en participaci\u00f3n denominado<strong> La Casa nueva | La casa de la Novia<\/strong> mediante nuestras v\u00edas de contacto de esta p\u00e1gina web, su decisi\u00f3n de desistirse de la compra a trav\u00e9s de una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca. No tendr\u00e1 usted derecho a desistirse del Contrato cuyo objeto sea el suministro de alguno de los productos siguientes: <br>i. Art\u00edculos personalizados. <br>ii. Bienes precintados por razones de higiene que hayan sido desprecintados tras la entrega.<br>iii. Medias.<br>iv. Ropa interior.<br>v. Accesorios sin su envoltorio u empaque original.<br>vi. Prendas modificadas o notoriamente usadas o da\u00f1adas por el uso o por alguna causa atribuible al cliente. <br>vii. Art\u00edculos comprados en otra tienda. <br>Su derecho a desistirse de la compra ser\u00e1 de aplicaci\u00f3n exclusivamente a aquellos art\u00edculos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibi\u00f3. No se har\u00e1 ning\u00fan reembolso si el art\u00edculo ha sido usado m\u00e1s all\u00e1 de la mera apertura del mismo, de art\u00edculos que no est\u00e9n en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido alg\u00fan da\u00f1o, por lo que deber\u00e1 ser cuidadoso con el\/los art\u00edculo\/s mientras est\u00e9n en su posesi\u00f3n. Por favor, devuelva el art\u00edculo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y dem\u00e1s documentos que en su caso lo acompa\u00f1en. En todo caso, deber\u00e1 entregar junto con el producto a devolver el ticket electr\u00f3nico que habr\u00e1 recibido adjunto a la Confirmaci\u00f3n de Env\u00edo, que tambi\u00e9n lo puede encontrar en su cuenta de la p\u00e1gina web.<\/p>\n<p><strong>1.2 Devoluci\u00f3n y cambios del producto.<\/strong> <br>Como parte del ejercicio del derecho deber\u00e1 proceder\u00e1 la devoluci\u00f3n o cambio del producto. Podr\u00e1 usted devolvernos o entregarnos directamente los productos en nuestra tienda <strong>La Casa nueva | La casa de la Novia<\/strong>, o solicitar en nuestra p\u00e1gina web la devoluci\u00f3n a trav\u00e9s de un mensajero\/Courier, sin ninguna demora indebida. La devoluci\u00f3n de los bienes habr\u00e1 de producirse antes de que haya concluido el plazo otorgado para el ejercicio del derecho de desistimiento indicado en la cl\u00e1usula anterior.<\/p>\n<p><strong>1.2.1 Devoluciones en tienda La Casa nueva | La casa de la Novia.<\/strong> <br>Podr\u00e1 devolvernos los productos en nuestra tienda La Casa nueva | La casa de la Novia. Para esto, deber\u00e1 acudir a nuestra tienda y entregar junto con el art\u00edculo el ticket electr\u00f3nico que habr\u00e1 recibido adjunto a la Confirmaci\u00f3n de Env\u00edo, que tambi\u00e9n lo puede encontrar en su cuenta de la p\u00e1gina web. La opci\u00f3n anterior no supondr\u00e1 un costo adicional para usted.<\/p>\n<p><strong>1.2.2 Cambios en tienda La Casa nueva | La casa de la Novia. <\/strong><br>Podr\u00e1 cambiar los productos comprados a trav\u00e9s de esta web. Para esto, deber\u00e1 acudir a nuestra tienda y entregar junto con el art\u00edculo el ticket electr\u00f3nico que habr\u00e1 recibido adjunto a la Confirmaci\u00f3n de Env\u00edo, que tambi\u00e9n lo puede encontrar en su cuenta de la p\u00e1gina web. La opci\u00f3n anterior no supondr\u00e1 un costo adicional para usted. En caso de que no desee cambiar los productos a trav\u00e9s de la opci\u00f3n gratuita disponible, usted ser\u00e1 responsable de los costes de cambio. Por favor, tenga en cuenta que si usted decide cambiar los art\u00edculos a portes debidos estaremos autorizados a cargarle los gastos en que podamos incurrir. Usted estar\u00e1 obligado a entregarnos la mercanc\u00eda, para que la recibamos dentro de los 30 d\u00edas posteriores a la Confirmaci\u00f3n del env\u00edo.<\/p>\n<p><strong>1.3 Valoraci\u00f3n del estado del producto y, en su caso, reembolso. <\/strong><br>En caso de que usted haya optado por la devoluci\u00f3n del(os) art\u00edculo(s), procederemos a examinar el estado del producto para constatar que el mismo se devuelve en las mismas condiciones en que usted lo recibi\u00f3. Tras examinar el art\u00edculo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades pagadas. El reembolso se efectuar\u00e1 sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m\u00e1s tardar 20 d\u00edas naturales a partir de la fecha en la que le enviemos un correo electr\u00f3nico confirmando que procede el reembolso. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacci\u00f3n inicial. No incurrir\u00e1 en ning\u00fan gasto como consecuencia del reembolso, salvo que no hubiera procedido a la devoluci\u00f3n conforme a alguna de las opciones ofrecidas en el apartado<\/p>\n<p><strong>2 Desistimiento de la compra por defectos o vicios ocultos.<\/strong><br><strong>2.1 Contenido del Derecho.<\/strong><br>Adem\u00e1s del derecho de desistimiento otorgado en el inciso 1 anterior, <strong>La Casa nueva | La casa de la Novia<\/strong>, otorga a los consumidores un derecho de desistimiento por defectos o vicios ocultos en los t\u00e9rminos y seg\u00fan el procedimiento que en este apartado 1.2 se se\u00f1alan. Este derecho supone nuestro compromiso en aceptar el cambio o la devoluci\u00f3n de sus productos dentro de los primeros 90 d\u00edas contados desde la fecha en que usted o un tercero en la direcci\u00f3n de entrega convenida, distinto del transportista, adquiri\u00f3 la posesi\u00f3n material de los bienes o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 90 d\u00edas naturales del d\u00eda que usted o un tercero en la direcci\u00f3n de entrega convenida, distinto del transportista, adquiri\u00f3 la posesi\u00f3n material del \u00faltimo de esos bienes, cuando dichos bienes presenten defectos o vicios ocultos que los hagan impropios para los usos a los que habitualmente se destinen o disminuyan su calidad o la posibilidad de uso o no ofrezca la seguridad que dada su naturaleza normalmente se espera de ella y de su uso razonable. Su derecho a desistir del Contrato ser\u00e1 de aplicaci\u00f3n exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibi\u00f3 salvo por el defecto o vicio oculto que presente. Por favor, devuelva el art\u00edculo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y dem\u00e1s documentos que en su caso lo acompa\u00f1en. En todo caso, deber\u00e1 entregar junto con el producto a devolver el ticket electr\u00f3nico que habr\u00e1 recibido adjunto a la Confirmaci\u00f3n de Env\u00edo, que tambi\u00e9n lo puede encontrar en su cuenta de la p\u00e1gina web.<\/p>\n<p><strong>2.2 Ejercicio del Derecho.<\/strong> <br>En los casos en que usted considere que el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato por presentar defectos o vicios ocultos, deber\u00e1 ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata y, a m\u00e1s tardar, dentro del per\u00edodo de 90 d\u00edas mencionado en el apartado 2.1 anterior, por medio de nuestras v\u00edas de contacto de esta p\u00e1gina web facilitando los datos del producto as\u00ed como del da\u00f1o o vicio oculto que sufre.<\/p>\n<p><strong>2.3 Devoluci\u00f3n y cambios del producto. <\/strong><br>Como parte del ejercicio del derecho deber\u00e1 proceder\u00e1 la devoluci\u00f3n o cambio del producto. Como parte del ejercicio del derecho deber\u00e1 proceder a la devoluci\u00f3n o cambio del producto. Podr\u00e1 solicitar la devoluci\u00f3n en nuestra p\u00e1gina a trav\u00e9s del proceso de mensajer\u00eda\/Courier entregando el producto en las oficinas o sucursales de la empresa de mensajer\u00eda que le indicaremos, sin ninguna demora indebida. La devoluci\u00f3n deber\u00e1 producirse lo antes posible y, a m\u00e1s tardar, en los diez d\u00edas siguientes a la finalizaci\u00f3n del periodo de 90 d\u00edas mencionado en el apartado 2.1 anterior. Le informamos que los gastos de la devoluci\u00f3n ser\u00e1n bajo su costo; cobraremos una cantidad fija que se mostrar\u00e1 en la secci\u00f3n Pol\u00edtica de Cambios y Devoluciones de nuestra web que descontaremos inmediatamente del importe que se le reembolse.<\/p>\n<p><strong>2.3.1 Devoluciones en tienda La Casa nueva | La casa de la Novia. <\/strong><br>Podr\u00e1 devolvernos los productos en nuestra tienda La Casa nueva | La casa de la Novia. Para esto, deber\u00e1 acudir a cualquiera de dichas tiendas y entregar junto con el art\u00edculo el ticket electr\u00f3nico que habr\u00e1 recibido adjunto a la Confirmaci\u00f3n de Env\u00edo, que tambi\u00e9n lo puede encontrar en su cuenta de la p\u00e1gina web.<\/p>\n<p><strong>2.3.2 Cambios en tienda La Casa nueva | La casa de la Novia. <\/strong><br>Podr\u00e1 cambiar los productos comprados a trav\u00e9s de esta web. Para esto, deber\u00e1 acudir a nuestra tienda y entregar junto con el art\u00edculo el ticket electr\u00f3nico que habr\u00e1 recibido adjunto a la Confirmaci\u00f3n de Env\u00edo, que tambi\u00e9n lo puede encontrar en su cuenta de la p\u00e1gina web. La opci\u00f3n anterior no supondr\u00e1 un costo adicional para usted. En caso de que no desee cambiarlos productos a trav\u00e9s de la opci\u00f3n gratuita disponible, usted ser\u00e1 responsable de los costes de cambio. Por favor, tenga en cuenta que si usted decide cambiar los art\u00edculos a portes debidos estaremos autorizados a cargarle los gastos en que podamos incurrir. Usted estar\u00e1 obligado a entregarnos la mercanc\u00eda, para que la recibamos dentro de los 90 d\u00edas posteriores a la Confirmaci\u00f3n del env\u00edo.<\/p>\n<p><strong>2.4 Valoraci\u00f3n del estado del producto y, en su caso, reembolso o sustituci\u00f3n. <\/strong><br>Procederemos a examinar el estado del producto y la existencia del defecto o vicio oculto. Tras examinar el art\u00edculo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades pagadas. El reembolso se efectuar\u00e1 lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 20 d\u00edas desde la fecha en la que le enviemos un correo electr\u00f3nico confirmando que procede el reembolso o la sustituci\u00f3n del art\u00edculo no conforme. El reembolso se efectuar\u00e1 siempre en el mismo medio de pago que usted utiliz\u00f3 para pagar la compra, en el entendido que, si usted elige la opci\u00f3n de devoluci\u00f3n de Courier, se le descontar\u00e1 la cantidad mencionada en el apartado 2.3 anterior. Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le ser\u00e1n reembolsadas \u00edntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el art\u00edculo. Si tienen alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a trav\u00e9s de nuestras v\u00edas de contacto de esta p\u00e1gina web incluyendo el tel\u00e9fono 639 501 9160.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de devoluciones. 1. 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